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人力资源管理的“红色”原则
Date:2016-02-02Author:Bill Bao (鲍乃钟)Category:Business & Strategic HRSource:HASA Keyword:HR
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如果去问一个人力资源经理的候选人,什么是人力资源管理,你十有八九会听到“人力资源管理是企业的战略伙伴”这样的回答。业内皆知,这源于密歇根大学人力资源管理教授大卫·奥瑞克(David Ulrich)的理论。1996年,奥瑞克提出:人力资源管理必须和企业同呼吸共命运,成为企业的战略伙伴,给企业带来价值,否则就没有存在的必要。这一提法轰动一时,受到企业界的热烈欢迎。
然而,每当我进一步提问怎么才能做到“战略伙伴”的时候,得到的回答往往非常苍白,几乎全部来自教科书。
在我看来,人力资源管理是“红色(RED)”的——并不是颜色的红色,而是三个英文单词首字母的缩写:Recruitment(招聘),Engagement(敬业),Development(培养和发展)。
R招聘
人力资源部门首先要承担企业招聘的任务,但大部分企业招聘只是一味寻找有经验或高学历的员工,这其实是个误区。经验和学历都不是干好工作的绝对条件,企业真正需要的是具备干好这份工作天赋的员工,或者说有能力的员工。如何通过科学的手段,找到有天赋的员工,这才是人力资源部门的首要职能。
E敬业
人力资源部门要做的第二件事是把有天赋员工的价值发挥到极致,也就是让每个员工自觉地把企业当成自己的家,都使出100%的力气。很多人没有意识到,人们的决定70%是非理性的,也就是说掺杂了个人的感情。这就给经理们提出了非常高的要求——管理员工的情绪,让他们尽可能在心情舒畅的状态下工作。这个世界上没有两个一样的人,经理们必须能针对每一个员工找到激励他们的有效手段。
D发展
人力资源部门要做的第三件事是培养员工。一个企业要想发展,必须拥有一只高效率且不断成长的队伍。我常常挂在嘴边的一句话是:一个企业能够做多大,就看他的团队有多强。需要注意的是,员工的培养建立在员工天赋的基础上,也就是说要强化员工的长板,而不是弥补其短板。在以后的文章中我会专门讨论有关员工天赋的问题。
美国内布拉斯加大学曾经做过这样一个实验:一个平均阅读速度的学生,每分钟能看90个单词;一个非常有天赋的学生,每分钟能看300个单词。两个学生经过同样的快速阅读培训之后,那个平均阅读速度的学生,能够达到每分钟150个单词,而那个具有阅读速度天赋的学生,达到了每分钟2900个单词!这个实验说明两个问题:
先要找对了人,否则光靠培训行不通——这也正是我把招聘放在第一位的原因;
投资有天赋的员工(或者说适合这份工作的员工)给企业带来的效益最大。我们都知道,对于一个五音不全的人,找再好的声乐老师也是没用

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