▌导言
近日光辉国际以4.25亿美元收购合益集团（Hay Group）的新闻引爆了HR圈，有人甚至喊出了“这场收购，或许标志着能力素质模型为中心的人力资源管理时代的结束！”
不少HR朋友让我对能力模型方法的应用前景发表看法，最近刚好受中国人民大学孙健敏及徐世勇教授的邀请，为他们的博士生和硕士生做过一次专题讲座，我就不妨借此机会做一个点评。
▌互联网+企业需要能力模型吗？
答案是肯定的。事实上有很多人是不适合到快速变化的互联网+企业工作的，而且这些人在能力特征上有一定的共性。这就说明互联网+企业在人才招聘上还是需要一定的用人标准的。
的确，互联网+企业由于变化较快，不一定做精细的能力模型，但企业的人才标准还是需要明确的。如果要做能力模型的话，我认为宜粗不宜细。
根据我的观察并运用希典的TOPS能力分类体系，我认为互联网+企业的人才通常需要具备以下能力素质要求：
在任务和结果（Task/Outcome）管理能力方面：
1.分析和解决未知问题的能力，而不是依赖经验就可以解决的
2.创新和适应变化的能力
3.更加客户导向，更能理解客户的真实需求、更能与客户沟通，毕竟用户体验为王
在