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【管理精华】管理与激励的悖论
Date:2015-09-17Author:何奕 (Wilson He)Category:Employee RelationSource:易漫学习 Keyword:管理 激励
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关于是管理与激励悖论的思考来源于一次公司内部的培训,我向参加培训的工厂管理人员提出问题,为什么公司关于安全的要求执行不下去? 比如要求员工进入车间必须佩戴安全眼镜,可是员工总能够找出各种理由,比如戴安全眼镜不舒服等,抓住机会,可以不戴就不戴,通常我们都归纳为员工的“素质”太差。
根据马斯洛激励理论,人类最基本的需求之一就是安全方面的,每个人都期望安安全全上班,平平安安下班,这些安全规定都是为他们自己好、为了他们家庭好,遵守安全规定应该是源自他们内心的行动。从本质而言,员工应该对于公司关于安全的规定100%满意呀,执行不应该出现折扣!

到底发生了什么?我与参加培训的管理者一起演绎了整个管理进化的过程,当发现有员工没有佩戴安全眼镜后,面对问题得到的答案往往大同小异,但基本上可以归结为没有规章制度、新员工培训不到位、安全眼睛质量不好等等。于是相关职能部门开始把佩戴安全眼镜纳入公司的管理体系、流程和制度,但这个情况并没有太多的好转,基层管理者提出,“因为没有考核!”,管理大师说过You Get What You Measure,由此,考核制度出现了、考核的职能被写入某些岗位的具体工作职责中。
很遗憾没有佩戴安全眼镜的情况并没有好转多少,只要管理层不关注这个话题,员工就不戴安全眼镜了,这次得到答案是,“做得好与坏一个样?考核了又能怎么样?”,管理层明白了在设立KPI之后,还要建立相关奖励或者惩罚制度,比如发现一次没带安全眼睛扣50元,或者与奖金挂钩,或者写入纪律处分条例。
令人沮丧的是,员工开始与管理人员玩起了猫与老鼠的游戏,尽管有有关安全的纪律处分条例或者奖罚措施,但前线的管理人员没有勇气、不愿意、没

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