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[管理精华] 激励之道:工作的意义
Date:2015-09-09Author:何奕 (Wilson He)Category:Employee RelationSource:易漫学习 Keyword:成效 平衡工作生活
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大学的时候,某天老师突然宣布第二天要考试,同学们都没时间准备,结果到了第二天老师却又因故取消考试,大家无不拍手叫好。
而另外一次的结果却大不相同,那门课程老师提前一个礼拜就通知,大家也专心复习了一个礼拜,结果老师宣布考试取消,几乎所有人都一脸失望。
对于学生而言,同样是取消考试,为什么大家的反应却截然相反呢?原因在于第二次考试学生们都做了精心准备,都付出了时间和精力,这些时间和精力赋予了考试不同的意义,当大家都信心满满想要大显身手的时候,取消考试无异于在我们头上浇了一盆冷水。
著名的行为经济学教授、《怪诞行为学》一书作者Dan Ariely在一次演讲中开玩笑说,他并不喜欢宜家的家具,但经过复杂的安装、辛苦的劳动、付出了时间和精力之后,他一下子改变了对那个家具的看法,感觉那是他房间里最漂亮的家具了。
当事人在付出时间和精力之后,往往会对他/她所完成的工作赋予特殊的意义,这种心理上的变化往往并不为人所知,甚至被人忽略。
员工敬业度现在是人力资源管理的一个热词,很多企业经常抱怨员工的积极性不够,工作热情不高,尽管企业已经想方设法提供舒适的环境、诱人的薪水以及全方位的福利,但是从员工的工作成果中很少看到闪光点和创意。
一些管理者还认为员工工作无非是为了赚钱,为了提高生活质量,只要满足他们物质上的需求,就能够调动他们的工作热情,只要投入足够的金钱,就能让他们做出自己想要的东西。但很快发现,一味地金钱刺激、物质诱惑往往会事与愿违。
所幸大部分管理者已经意识到,要调动员工的积极性,重在激发员工内在的工作动机,但是传统的说教式鼓舞人心的手段在当下又显得力不从心。我们该如何做呢?
在看完Dan Ariely 在TED的演讲“什么让我们热爱工作”,也许你会有更多思考。
Dan Ariely讲得很清楚,“当着人们的面拆掉他们的劳动成果,会摧毁人们从劳动中得到的乐趣”,那管理者应该怎么办呢?
对员工说话要礼貌、诚恳,不要经常使用命令的口气,要让员工感觉受到尊重;
当员工完成工作,要有回应,如果,他们几天后发现,你根本没有打开他的邮件或者看他写得报告,后果很严重;
多听取员工的建议,不耻下问,树立可信赖的形象;
如果员工的建议不妥当,一定要小心处理,你有可以会伤害他的热情;
不要在一个员工面前,把他的工作成果与另一个员工进行比较;
不要轻视员工的工作能力,当员工无法解决问题时,作为管理者不应该嘲笑和轻视员工的工作能力。

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