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HR必读:社会规范与市场规范
Date:2015-09-04Author:何奕 (Wilson He)Category:Organization DevelopmentSource:易漫学习 Keyword:薪酬 制度 职业价值
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若干年前,加州大学圣迭哥分校的教授尤里·格尼齐和明尼苏达大学的教授奥尔多.吕斯切尼在以色列的一家日托中心进行实验,检测运用罚款措施是否能够有效地减少某些家长接孩子迟到的现象。
之前,他们更依赖社会规范来约束迟到,如果家长迟到了,会对此感到内疚,这种内疚会迫使他下次准时来接孩子。实施罚款制度后,效果并不好,根本没有减少迟到现象,家长们认为既然已经付了钱,那就心安理得地自己决定准时到还是晚到。原来,实施罚款后,约束家长们的行为就从原来社会规范变成了市场规范,市场规范就要用市场的方式管理,只有加大罚款力度,才有可能减少迟到现象。

我们同时生活在两个不同的世界里,一个由社会规范主导,另一个由市场规范来制定法则。若干年前,美国退休人员协会问一些律师是否愿意低价为一些需要帮助的退休人员服务,比如一个小时30美元,断然拒绝,该项目负责人想出另一个主意,问律师们是否愿意免费为他们服务,说行的律师占绝大多数。0元怎么会比30元更加有吸引力?在第一种情况下,提到钱时,大家用的是市场规范,认为远远低于应该得到的报酬,第二种情况下,用的是社会规范,所以他们愿意贡献时间。
很多公司越来越看到营造社会规范的优势,在市场规范约束下的员工,更多地表现为朝九晚五的心态,你付我工资,我上四十小时的班。而在社会规范下的员工,工作更有热情、更加勤奋,并且关心公司。那怎么做呢?

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